Politicas de envio
Los envios seran efectuados por Hcm Casa Mary s.l,con la agencia contratada al destino del cliente con sus datos facilitados por el susedicho con su permiso.
Hay varias formas de envio:
Envio gratis: Para toda aquella compra que supere la cantidad de 49.99€ este envio sera para una entrega en su destino entre 24/48 horas por lo normal.
La preparacion de los pedidos puede demorarse entre 1 o 3 dias laborables segun las dimensiones de trabajo en esa fecha.
Envio expres 24/48 horas: Con un coste de 5.99€ para aquellos pedidos inferiores a 49.99€
La preparacion de los pedidos puede demorarse entre 1 o 3 dias laborables segun las dimensiones de trabajo en esa fecha.
Los envios gratis para lotes: tendra que ser canjeados con el codigo de cupon que se especifique en su oferta.
En los envios respecto a celulosas y productos de limpieza abra productos que no se podran enviar por agencia por sus dimensiones y peso porque seran muy costosos lo cual estos seran que ser recogidos en el almacen o los podremos llebar nosotros en nuestros vehiculo de reparto sienpre que su destino entre en nuestro territorio de reparto.
Politicas de devolucion
1-Si el producto esta defectuoso o roto:
Hcm Casa Mary s.l, se ace responsable y se le enviara otro sin gasto ninguno para el cliente entrando siempre en un plazo de 24 horas para su reclamacion.
En otro caso si el producto llegara en mal estado por el transporte debara reflejarlo o decirselo al transportista
o llamarnos en el momento al numero de telefono 657 825 397 .
2-Si el producto no es de su agrado:
Puedes devolverlo o solicitar el cambio de este , entrando siempre en un plazo de 14 dias naturales desde la entrega del pedido en su domicilio.Siempre y cuando cumpla los requisitos de no estar abierto ni usado y con su embalaje original igual que se lo mandamos.
No se admiten devoluciones de Productos Quimicos e Higiene personal por protecion de la salud e higiene.
3-Si has hecho un pedido, aún no lo has recibido, y lo quieres anular, ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad.
Vía e-mail: info@hcmcasamary.online
Vía telefónica: 657825397
1a- Si aún no hemos cobrado tu pedido, se anulará y no se producirá cargo alguno.
2a- Si hemos cobrado tu pedido y se encuentra en curso de reparto, debes rechazar la entrega del pedido cuando se produzca. En este caso, el pedido se anulará y te devolveremos el importe del cargo, incluyendo gastos de envío, en un máximo de 15 días.
3a- Si ya lo has recibido en tu domicilio, debes seguir el procedimiento establecido para las devoluciones.